Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso del servicio AgilTienda (en adelante, "el Servicio"), provisto por AgilTienda, con sede en la República Argentina. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted (en adelante, "el Usuario") acepta los presentes Términos.
1. Objeto del Servicio
AgilTienda provee una plataforma SaaS que permite al Usuario crear y operar un catálogo de productos online vinculado a su número de WhatsApp, con el fin de gestionar pedidos de sus propios clientes. El Servicio no actúa como intermediario en la transacción comercial entre el Usuario y sus clientes.
2. Cuenta de Usuario
El Usuario debe registrarse con datos verídicos. La autenticación se realiza mediante cuenta de Google o contraseña propia. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta. AgilTienda no se responsabiliza por accesos no autorizados derivados de negligencia del Usuario.
3. Planes y Pagos
- Free: gratuito por tiempo indefinido, con limitaciones funcionales (hasta 20 productos, marca de AgilTienda visible).
- Pro y Business: de pago mensual recurrente. El Usuario autoriza el cobro automático mediante el medio de pago elegido.
- Garantía de devolución: el plan Pro incluye 30 días de garantía. Si el Usuario solicita la devolución dentro de ese plazo, AgilTienda reintegra el 100% del importe abonado en el mismo medio de pago.
- Los precios pueden actualizarse con un aviso previo de 30 días al Usuario por correo electrónico. El Usuario puede cancelar sin costo si no acepta el nuevo precio.
4. Cancelación
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel "Mi Tienda". La cancelación tendrá efecto al final del período facturado en curso. AgilTienda puede suspender o cancelar la cuenta del Usuario por incumplimiento de estos Términos, fraude, o uso ilícito del Servicio, previo aviso cuando fuera razonable.
5. Conducta del Usuario
El Usuario se compromete a no utilizar el Servicio para:
- Comercializar productos prohibidos por la legislación argentina o de su país de operación.
- Enviar spam, contenido engañoso o ilegal.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Realizar ingeniería inversa, scraping abusivo o cualquier intento de comprometer la seguridad del Servicio.
El Usuario es el único responsable del contenido que carga en su tienda y de su relación comercial con sus propios clientes.
6. Disponibilidad y Limitación de Responsabilidad
AgilTienda se compromete a ofrecer el Servicio con la mejor disponibilidad posible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. AgilTienda no será responsable por:
- Pérdida de ventas, lucro cesante o daños indirectos derivados de fallas en el Servicio o en plataformas de terceros (Google, WhatsApp, proveedores de hosting).
- Disputas comerciales entre el Usuario y sus clientes.
- Decisiones del Usuario sobre precios, stock, envíos o atención al cliente.
La responsabilidad máxima de AgilTienda frente al Usuario está limitada al monto efectivamente abonado por el Usuario en los 12 meses previos al hecho que origine el reclamo.
7. Propiedad Intelectual
El software, marca, diseño y código fuente de AgilTienda son propiedad exclusiva de AgilTienda. El Usuario conserva la titularidad sobre sus contenidos (productos, fotos, marca, datos) y otorga a AgilTienda una licencia limitada no exclusiva para procesar y mostrar dichos contenidos al solo efecto de prestar el Servicio.
8. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley argentina N° 25.326 de Protección de los Datos Personales.
9. Modificaciones
AgilTienda puede modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico al menos con 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio luego de esa fecha implica aceptación de los nuevos Términos.
10. Ley aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
11. Contacto
Para consultas sobre estos Términos podés escribir a legal@agiltienda.com.